Wenn Wiedergabe/Pause-, Lautstärke- oder Titelsprung-Steuerung nicht reagieren, hängt dies meist mit dem Status der Bluetooth-Verbindung, der Signalquelle, den Mediensteuerungsberechtigungen oder Apps im Hintergrund zusammen. Die meisten Fälle lassen sich beheben, indem du die folgenden Schritte der Reihe nach ausführst.

Bevor du beginnst: Stelle sicher, dass der Kopfhörer eingeschaltet und mit einem Gerät verbunden ist.

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Bluetooth-Verbindungsstatus prüfen: Stelle sicher, dass der Kopfhörer nicht gleichzeitig mit mehreren Bluetooth-Geräten verbunden ist. Wenn dein Smartphone auch mit einem anderen Bluetooth-Lautsprecher oder Headset verbunden ist, kann es zu Befehlskonflikten kommen. Trenne andere Bluetooth-Audiogeräte und versuche es erneut.

• Audioquelle überprüfen: Die Kopfhörersteuerung ist in erster Linie für Audio-Apps ausgelegt. Einige Video-Apps reagieren möglicherweise nicht auf Wiedergabe- oder Pause-Befehle des Kopfhörers. Teste die Steuerung mit einer Standard-Musik-App, um zu prüfen, ob die Tasten ordnungsgemäß funktionieren.

• Andere Tasten testen: Wenn keine der Tasten reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Bluetooth-Verbindung oder an den Tasten selbst. Wenn einige Tasten funktionieren, andere jedoch nicht, überprüfe die Berechtigungseinstellungen deines Smartphones und die aktuell verwendete App.

• Mediensteuerungsberechtigungen prüfen: Auf einigen Geräten müssen Mediensteuerungsberechtigungen manuell aktiviert werden. Prüfe in den Einstellungen deines Smartphones, ob der Kopfhörer als Mediensteuerungsgerät autorisiert ist.

• Hintergrund-Apps schließen: Wenn mehrere Musik- oder Audio-Apps gleichzeitig im Hintergrund ausgeführt werden, kann es zu Befehlskonflikten kommen. Schließe andere Audio-Apps und versuche es erneut.

Wenn du weitere Probleme hast oder dein Problem nicht behoben wurde, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.