Wir haben eine Liste der häufig gestellten Fragen unserer geschätzten Kunden zum soundcore Liberty 5 zusammengestellt. In diesen FAQs findest du außerdem Links zu Artikeln, in denen du weitere Informationen erhalten kannst.

 

1. Wie trage ich die Liberty 5 richtig?

• Beachte die L/R-Logos auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass du sie auf der jeweils richtigen Seite trägst. Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden.

• Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

• Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.

• Lege die Earbuds in deine Ohren und drehe sie vorsichtig, bis sie fest sitzen.

 

2. Was kann ich tun, wenn meine Earbuds leicht herausfallen?

• Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

• Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.

 

3. Was kann ich tun, wenn sich die Ohrstöpsel schnell nach außen drehen?

• Trage die Ohrstöpsel über einen längeren Zeitraum, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert.

• Probiere andere Größen von Ohrstöpseln aus.

 

4. Was kann ich tun, wenn die Earbuds bei längerem Tragen unbequem werden?

• Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

• Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.

• Lege während längerem Tragen Pausen ein, um deinen Ohren eine Erholung zu gönnen.

5. Was kann ich tun, wenn bei der Verwendung der Liberty 5 Lärm zu hören ist?

• Setze die Earbuds zurück, indem du diese Schritte ausführst: 

  • Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.

  • Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.

  • Hinweis: Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

• Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

 

6. Was kann ich tun, wenn bei der Verwendung des Transparenz-Modus Rauschen auftritt?

• Überprüfe, ob das Geräusch von den Earbuds kommt und wechsle in den Normal- oder ANC-Modus, um zu sehen, ob es immer noch auftritt.

• Wenn du das Geräusch im Normal- oder ANC-Modus nicht hören kannst, handelt es sich um ein normales Geräusch. Hintergrundgeräusche können im Transparenzmodus deutlicher zu hören sein.

 

7. Falls die Earbuds bereits mit zwei Geräten verbunden sind, wie kann ich sie mit einem anderen Gerät verbinden.

 

Es gibt zwei Methoden.

 

Methode 1: Trenne die Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät

• Schalte Bluetooth auf einem Gerät aus oder gehe zu dessen Bluetooth-Einstellungen und trenne die Earbuds.

• Öffne die soundcore App, gehe zu Weitere Einstellungen > Duale Verbingdungen > Geräteliste und deaktiviere dein Gerät.

 

Methode 2: Trenne die Verbindung beider Bluetooth-Geräte

• Lege die Earbuds in das Ladecase und lasse das Case offen. Halte dann die Taste am Case 3 Sekunden lang gedrückt, um den Pairing-Modus zu aktivieren.

 

8. Wie kann ich die folgenden Probleme beheben?

• Earbuds lassen sich nicht koppeln.

• Kein Ton auf einem Earbud.

• Eine Seite lässt sich nicht mit der anderen Seite oder mit meinem Gerät koppeln.

• Keine Audiowiedergabe nachdem ich sie mit meinem Gerät verbunden habe.

• Keine automatische Verbindung mit meinem Gerät, wenn ich sie aus der Ladecase nehme.

• Die ANC-Stufe kann nicht über die Hülle angepasst werden.

 

• Starte dein Gerät neu. Schalte dann Bluetooth auf deinem Gerät aus und entferne alle gekoppelten Geräte. 

• Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst: 

  • Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.

  • Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.

  • Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

• Schalte Bluetooth auf deinem Gerät wieder ein und wähle „soundcore Liberty 5“, um die Verbindung herzustellen.

• Versuche, eine Verbindung mit einem anderen Gerät, wie einem Handy oder Tablet, herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Wenn du aufgefordert wirst, das Pairing zu bestätigen, wähle „Koppeln“. Wenn du versehentlich „Abbrechen“ ausgewählt hast, aktualisiere Bluetooth auf deinem Gerät, indem du es aus- und wieder einschaltest, und versuche dann erneut, es zu koppeln.

 

9. Wie stelle ich Liberty 5 als Ein- und Ausgangsgerät auf meinem Computer ein?

 

Für Windows-Computer:

1. Nur Audio hören: 

   • Wähle „soundcore Liberty 5 Stereo“ für die Audioausgabe am Computer aus. Passe sowohl die Software- als auch die Computerlautstärke nach Bedarf an.

 

2. Verwendung einer Konferenz-App (z. B. Zoom, Microsoft Teams):

   • Stelle in der App die Eingabe und Ausgabe wie folgt ein:

   • Mikrofon: soundcore Liberty 5 Hands-Free

   • Lautsprecher: soundcore Liberty 5 Hands-Free

   • Passe die Lautstärke in der App an. Wenn dies nicht möglich ist, wähle in den Computereinstellungen „soundcore Liberty 5 Hands-Free“ als Ausgabe aus.

 

3. Verwendung einer Audio-/Video-App ohne Eingabe-/Ausgabeeinstellungen:

   • In den Audioeinstellungen deines Computers:

   • Eingabe: soundcore Liberty 5 Hands-Free

   • Ausgabe: soundcore Liberty 5 Hands-Free

 

Für macOS-Computer:

Stelle sowohl die Eingabe als auch die Ausgabe auf „soundcore Liberty 5“ ein.

 

10. Wie aktiviere ich Duale Verbindungen?

 

Um ein zweites Gerät zu verbinden, während die Earbuds bereits mit einem Gerät verbunden sind, kannst du eine der folgenden Methoden anwenden:

 

• Methode 1: Halte beide Earbud-Stifte 3 Sekunden lang gedrückt. Es ertönt ein Signalton, der anzeigt, dass das Gerät in den Pairing-Modus übergegangen ist.

• Methode 2: Öffne die App, tippe auf das Zahnradsymbol oben rechts (Weitere Einstellungen) > Duale Verbindungen.

 

11. Wie lange dauert es, bis das Ladecase vollständig geladen ist?

 

12. Wie lange dauert es, bis die Earbuds vollständig geladen sind?

Etwa 50 Minuten.

 

13. Wie lang ist die Spielzeit nach einmal Laden und mit dem Ladecase?

 

Zunächst Hinweis: Die Akkulaufzeit wurde im Labor von Anker mit den Standardeinstellungen der Earbuds, im Normal-Modus und bei 50% Lautstärke ermittelt. Die tatsächliche Spielzeit kann je nach Lautstärke, Audioquelle, Umgebungseinflüssen, Nutzung usw. variieren.

 

 

14. Wie aktualisiere ich die Firmware der Liberty 5?

• Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.

• Stelle sicher, dass die Earbuds über mehr als 20% Akkuleistung verfügen.

• Verwende die Earbuds während des gesamten Prozesses nicht.

• Wenn das Update fehlschlägt, versuche es erneut.

• Führe das Update, falls möglich, mit einem anderen Gerät durch.

• Vermeide es, die Firmware in Bereichen mit potenziellen Störungen zu aktualisieren, wie z. B. in dichten WLAN-Netzwerken oder in der Nähe von Mobilfunkmasten. Versuche das Update an einem anderen Ort erneut.

 

15. Wie richte ich HearID über die soundcore App ein?

• Melde dich in deinem soundcore-Konto in der App an.

• Tippe auf HearID-Sound-Test, um die Einrichtung zu starten. Nach Abschluss werden die Ergebnisse automatisch gespeichert und angewendet.

 

16. Kann ich auch nur einen Earbud verwenden?

Ja. Lege einen Earbud in das Ladecase zurück und schließe das Case. Dann kannst du den anderen Earbud einzeln verwenden.

 

17. Wie sollte ich meine Liberty 5 pflegen?

• Vermeide es, deine Earbuds für längere Zeit unbenutzt zu lassen. Wir empfehlen, sie mindestens einmal pro Monat zu verwenden. Wenn der Akku vollständig entladen wird, kann es zu einer Tiefentladung kommen, die die Lebensdauer der Earbuds beeinträchtigt. 

• Lade deine Earbuds auf, bevor der Akku auf 20% oder weniger sinkt. 

• Lass das Ladecase nicht über längere Zeit in einem Zustand mit niedrigem Akkustand oder vollständig entladen. Achte beim Aufbewahren des Cases darauf, dass es noch ausreichend geladen ist. 

• Reinige die Earbuds, die Ladestifte des Cases, die Lautsprecher und die Ohrstöpsel sofort nach Gebrauch. Reinige die Ladestifte mindestens einmal im Monat mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch und etwas Alkohol. 

• Bewahre die Earbuds an einem trockenen Ort auf. Wenn sie in Kontakt mit Flüssigkeiten kommen, trockne sie mit einem Haartrockner auf der kältesten Stufe.

 

18. Was bedeuten die LED-Anzeigen auf dem Case?

 

• Akkustatus des Cases (Wenn du das Case öffnest)

  • 0-20% Akkuladung: Das mittlere Licht leuchtet für 5 Sekunden durchgehend rot.

  • 21-59% Akkuladung: Das mittlere Licht leuchtet für 5 Sekunden durchgehend weiß.

  • 60-100% Akkuladung: Alle Lichter leuchten für 5 Sekunden durchgehend weiß.

  • 100% Akkuladung: Wenn das Case vollständig geladen ist, leuchten alle Lichter für 5 Minuten durchgehend weiß.

 

• Pairing-Status:

  • Pairing-Modus: Weißes Licht blinkt.

  • Erfolgreich gekoppelt: Das Licht erlischt.

 

• Earbud-Status:

  • Linker Earbud im Case: Linkes Licht leuchtet auf.

  • Rechter Earbud im Case: Rechtes Licht leuchtet auf.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.