In der heutigen schnelllebigen Welt ist es wichtig, über Anrufe verbunden zu bleiben. Manchmal können mit deinen Earbuds jedoch Probleme während Anrufen auftreten. Hier sind einige häufige Probleme und deren Lösungen:

Was kann ich tun, wenn der Ton während eines Anrufs über mein Smartphone statt über die Earbuds ausgegeben wird?  

1. Stelle auf der Anrufoberfläche deines Smartphones die Audioausgabe auf die Earbuds ein. 

2. Für iPhone-Nutzer: Wenn du den Anruf über dein Smartphone annimmst, kommt der Ton vom Smartphone. Um stattdessen deine Earbuds zu nutzen, mache einen Doppelklick auf die Earbuds, um einen eingehenden Anruf anzunehmen.

Was kann ich tun, wenn die Anrufqualität nicht meinen Erwartungen entspricht?   

1. Stelle sicher, dass die Firmware der Earbuds auf dem neuesten Stand ist.

2. Passe die Earbuds an: Sorge für den besten Sitz und überprüfe, ob sich die Anrufqualität verbessert.  

3. Setze die Earbuds zurück: 

• Lege die Earbuds in das Ladecase zurück und lasse das Case geöffnet. 

• Halte die Taste am Ladecase für mehr als 10 Sekunden gedrückt. 

• Nach 3 Sekunden beginnt die Kontrollleuchte des Cases weiß zu blinken. Nach 10 Sekunden blinkt die Kontrollleuchte schnell dreimal weiß, was auf einen erfolgreichen Reset hinweist.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.