Die innovative ANC-Technologie (aktive Geräuschunterdrückung) deiner soundcore P31i/R60i NC sorgt für ein ruhigeres Hörerlebnis im Alltag. Dennoch können – je nach Nutzungsumgebung, Trageweise oder individuellem Empfinden – bestimmte Geräusche oder Unbehagen auftreten. In diesem Artikel geben wir dir praktische Tipps, wie du typische Probleme mit der Geräuschunterdrückung optimal lösen kannst.

1. Was soll ich tun, wenn die Geräuschunterdrückung (Noise Cancellation) meiner soundcore P31i/R60i NC nicht meinen Erwartungen entspricht?

• Probiere verschiedene Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen festen Halt zu erzielen. Falls ein Earbud nicht gut passt, kannst du unterschiedliche Größen pro Ohr verwenden, z. B. Größe M im einen Ohr und L im anderen.

• Nutze den Passform-Test in der soundcore App, um zu prüfen, wie gut deine Earbuds sitzen. Eine schlechte Passform kann die Qualität der Geräuschunterdrückung beeinträchtigen.

• Aktiviere im der App Adaptives ANC in Echtzeit, damit die Earbuds automatisch die optimale Geräuschunterdrückung je nach Umgebung wählen.

• Wähle in der App unter Geräuschunterdrückung > Modus: Adaptives ANC/ Manueller Modus/ Multi-Scenario-ANC. Wähle einen Modus passend zu deinen Vorlieben und dem Geräuschpegel um dich herum.

• Teste die Earbuds in verschiedenen Umgebungen, um festzustellen, ob die Leistung unterschiedlich ist. Da Ohrkanäle verschieden sind, probiere verschiedene Ohrstöpsel pro Ohr aus, wenn du beim Passform-Test durchfällst.

• Windgeräuschreduzierung wird für windige Umgebungen empfohlen. Bitte deaktiviere diese Funktion in Innenräumen oder bei ruhigen Bedingungen.

• Hinweis: Die Geräuschunterdrückung kann in lauten Umgebungen weniger wirksam erscheinen.

2. Was soll ich tun, wenn ich bei Verwendung des ANC-Modus bei meinen P31i/R60i NC Schwindel oder Unwohlsein verspüre?

Du kannst die Stärke der Geräuschunterdrückung über die soundcore App anpassen, um den Komfort zu verbessern. Es gibt 5 Stufen, von 1 (minimal) bis 5 (maximal). Wenn du die Stufe auf 1-3 senkst, kann das helfen, Beschwerden zu verringern.

Folge diesen Schritten, um die Einstellung anzupassen:

• Öffne die soundcore App.

• Gehe zu Geräuschunterdrückung > Modus > wähle den manuellen Modus aus.

• Ziehe den Schieberegler, um deine bevorzugte Stufe der Geräuschunterdrückung auszuwählen.

3. Was soll ich tun, wenn ich beim Tragen der soundcore P31i/R60i NC draußen Windgeräusche höre?

• Öffne die soundcore App und aktiviere Windgeräuschreduzierung auf der Startseite der Geräuschunterdrückung, um zu sehen, ob es hilft.

• Für optimale Audioqualität nutze Windgeräuschreduzierung nur bei windigen Bedingungen.

4. Was soll ich tun, wenn ich im ANC-Modus mit meinen P31i/R60i NC Hintergrundgeräusche höre?

• Das könnte an einem schlechten Sitz liegen. Gehe wie folgt vor, um einen guten Sitz sicherzustellen:

  • Überprüfe die L/R-Markierungen auf der Rückseite der Earbuds, um sicher zu gehen, dass du sie auf den richtigen Seiten trägst. Drehe die Earbuds, bis sie am bequemsten sitzen.

  • Probiere verschiedene Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen festen Halt zu erzielen. Falls ein Earbud nicht gut passt, kannst du unterschiedliche Größen pro Ohr verwenden, z. B. Größe M im einen Ohr und L im anderen.

• Stelle die Stufe der Geräuschunterdrückung in der App auf 5 ein und prüfe, ob das hilft.

  • Öffne die soundcore App.

  • Gehe zu Geräuschunterdrückung > Modus > wähle den manuellen Modus aus.

  • Ziehe den Schieberegler, um den bevorzugten Wert einzustellen.

• Wechsle von der Geräuschunterdrückung in den Normal-Modus, um zu prüfen, ob das Geräusch weiterhin besteht.

• Im ANC-Modus erfassen die Mikrofone Umgebungsgeräusche und erzeugen Gegenschallwellen, um sie auszugleichen. Dafür sind Echtzeit-Berechnungen nötig, bei denen die Elektronik ein sehr leises elektrisches Geräusch erzeugt.

• Alle elektronischen Geräte verursachen beim Betrieb ein gewisses Grundrauschen (wie ein leises Summen). Dieses Geräusch ist kaum wahrnehmbar, kann aber von sehr empfindlichen Personen gehört werden.

• Probiere die Earbuds mit verschiedenen Audioquellen und Bluetooth-Geräten (Handys/Tablets usw.) aus, um zu sehen, ob das Problem bleibt.

• Hinweis: Die Geräuschunterdrückung kann in sehr lauten Umgebungen weniger effektiv wirken.

5. Was soll ich tun, wenn ich beim Verwenden der soundcore P31i/R60i NC Störgeräusche höre?

• Setze deine Earbuds wie folgt zurück:

  • Nimm die Earbuds aus dem Ladecase.

  • Setze die Earbuds ein und halte die Touchflächen beider Earbuds gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Ein Signalton bestätigt den erfolgreichen Reset.

• Teste die Earbuds mit verschiedenen Bluetooth-Geräten in unterschiedlichen Umgebungen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

6. Warum höre ich Geräusche, wenn ich meine P31i/R60i NC im Transparenzmodus benutze?

• Prüfe zuerst, ob das Geräusch von den Earbuds selbst kommt und ob es auch nach dem Wechsel in den normalen oder ANC-Modus bestehen bleibt.

• Wenn das Geräusch verschwindet, stammt es vom Erfassen der Umgebungsgeräusche im Transparenzmodus – das ist normal.

• Der Transparenzmodus verstärkt Umgebungsgeräusche, damit du deine Umgebung wahrnimmst. Das kann zu einem leichten Hintergrundrauschen führen.

• Ein leichtes, dauerhaftes Rauschen ist normal. Ist das Geräusch jedoch laut genug, um die Nutzung der Earbuds zu beeinträchtigen, kontaktiere bitte den Kundenservice.

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.