Wenn die Sprachqualität beim Telefonieren mit deinen soundcore P31i/R60i NC nicht optimal ist oder dich dein Gesprächspartner nur schwer versteht, besteht kein Grund zur Sorge.

In diesem Artikel zeigen wir dir einfache Tipps, mit denen du die Anrufqualität verbessern und deinen Sprachassistenten optimal nutzen kannst.

1. Was soll ich tun, wenn die Tonqualität bei Anrufen mit deinen P31i/R60i NC schlecht ist?

• Stelle sicher, dass die Lautstärke sowohl an den Earbuds als auch am verbundenen Gerät auf Maximum eingestellt ist.

• Probiere Ohrstöpsel aus, die enger sitzen, und achte darauf, dass die Earbuds richtig positioniert sind, damit sie einen guten Abschluss bilden. Ein schlechter Sitz kann die Gesprächsqualität beeinträchtigen.

• Wechsle auf das Mikrofon deines Handys und führe einen Anruf durch, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Teste die Earbuds in einer ruhigeren Umgebung.

2. Was soll ich tun, wenn mein Gesprächspartner meint, meine Stimme ist bei Anrufen mit den P31i/R60i NC leise und undeutlich?

• Wenn du nur einen Earbuds benutzt, stelle sicher, dass sich der andere im Ladecase befindet.

• Probiere Ohrstöpsel aus, die enger sitzen, und achte darauf, dass die Earbuds richtig sitzen und dicht abschließen. Ein schlechter Sitz kann die Gesprächsqualität beeinträchtigen.

• Stelle sicher, dass „soundcore P31i/R60i NC“ als Audio-Ausgabegerät auf deinem verbundenen Gerät ausgewählt ist und erhöhe die Lautstärke dort.

• Wenn der Anruf über eine App geführt wurde, probiere stattdessen die normale Telefonfunktion deines Handys, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät und in einer anderen Umgebung, um zu prüfen, ob es einen Unterschied gibt.

• Reinige die Earbuds und prüfe, ob das Mikrofon unten blockiert ist.

3. Was soll ich tun, wenn mein Gesprächspartner mich bei Anrufen mit den P31i/R60i NC nicht gut versteht?

• Probiere Ohrstöpsel aus, die enger sitzen, und achte darauf, dass die Earbuds korrekt sitzen und dicht abschließen. Ein falscher Sitz kann die Gesprächsqualität beeinträchtigen.

• Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie wie folgt zurück:

  • Lege die Earbuds ins Ladecase und lasse das Case offen.

  • Setze sie ein und halte die Touchfläche auf beiden Earbuds gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein Signalton ertönt.

• Vergewissere dich, dass „soundcore P31i/R60i NC“ als Audio-Ausgabegerät ausgewählt ist und erhöhe die Lautstärke am Gerät.

• Wenn du den Anruf über eine App durchgeführt hast, nutze testweise die normale Anruffunktion deines Handys, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät und in einer anderen Umgebung, um zu prüfen, ob es einen Unterschied gibt.

• Ruf andere Kontakte an, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht – so stellst du sicher, dass es nicht an einer schlechten Netzverbindung deines Gesprächspartners liegt.

4. Wie aktiviere ich den Sprachassistenten meines Handys über meine P31i/R60i NC?

Du kannst die Steuerung in der App individuell anpassen. Öffne die App, gehe zu „Steuerung“ > Zweimal tipppen/Dreimal tippen/Lange gedrückt halten > Sprachassistent.

Beachte: „Einmal tippen“ kann für diese Funktion nicht verwendet werden.

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.