Deine soundcore P31i/R60i NC sollen stets für ein optimales Klangerlebnis sorgen. Falls der Ton nicht wie gewünscht klingt, können verschiedene Ursachen zugrunde liegen. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, was du in den häufigsten Problemfällen tun kannst – für kraftvollen Sound und klare Musik in jeder Situation.

1. Was soll ich tun, wenn die Sound-Qualität bei meinen soundcore P31i/R60i NC schlecht ist?

• Probiere verschiedene Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen festen Halt zu erzielen. Falls ein Earbud nicht gut passt, kannst du unterschiedliche Größen pro Ohr verwenden, z. B. Größe M im einen Ohr und L im anderen.

• Hör verschiedene Musikarten und prüfe, ob die Audioquelle frei von Verzerrungen oder Störgeräuschen ist.

• Probiere verschiedene EQ-Modi in der soundcore App aus und passe den EQ nach deinen Vorlieben an.

• In der soundcore App gehe zur Startseite des P31i/R60i NC > Weitere Einstellungen > Klangmodus > Bevorzugte Audioqualität LDAC. In diesem Modus kannst du beste Qualität genießen. Ein höherer Stromverbrauch und gelegentliche, leichte Verzögerungen sind normal.

• Hinweis: LDAC funktioniert nur mit Android-Handys. iOS-Geräte unterstützen LDAC nicht.

2. Was soll ich tun, wenn die Lautstärke auf einer Seite meiner P31i/R60i NC niedrig ist?

• Reinige das Gitter am Gummistöpsel und das Metallgitter darunter vorsichtig mit einem Wattestäbchen und etwas Alkohol.

• Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie wie folgt zurück:

  • Lege die Earbuds ins Ladecase und lasse das Case offen.

  • Setze sie auf und halte die Touchfläche auf beiden Earbuds gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein Signalton ertönt.

• Prüfe die Audio-Balance auf deinem Smartphone:

  • Android: Einstellungen > Bedienungshilfen > Audio und Bildschirmtext > Audio > Balance (bei Samsung: Einstellungen > Bedienungshilfen > Hörverbesserungen > Verbundenes Audio).

  • iOS: Einstellungen > Bedienungshilfen > Audio/Visuell > Audio-Balance.

  • Hinweis: Schiebst du den Regler nach links, wird die Lautstärke im linken Earbuds erhöht und im rechten verringert (und umgekehrt).

3. Was soll ich tun, wenn die Bass-Qualität meiner P31i/R60i NC schlecht ist?

Wenn deine Musik keinen Bass hat, geben die Earbuds das entsprechend wieder. Versuche Folgendes:

• Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie wie folgt zurück:

  • Lege die Earbuds ins Ladecase und lasse das Case offen.

  • Setze sie auf und halte die Touchfläche auf beiden Earbuds gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein Signalton ertönt.

• Spiele verschiedene Musikarten und erhöhe die Lautstärke am Gerät. Prüfe, ob der Bass besser wird.

•  Wenn die Earbuds nicht richtig sitzen, wird der Bass schwächer übertragen. Probiere verschiedene Air-Wing-Größen für die beste Passform.

• In der soundcore App: Gehe zu Soundeffekte und wähle „Bass Booster“ im EQ aus.

• In der soundcore App: Gehe zu Benutzerdefinierter EQ und passe die EQ-Einstellungen individuell an.

• Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät, ob sich der Bass verändert.

4. Was soll ich tun, wenn die Lautstärke niedrig ist, wenn meine P31i/R60i NC mit meinem Computer/Handy verbunden sind?

• Achte darauf, dass das Ladecase genug Strom hat und setze die Earbuds wie folgt zurück:

  • Lege die Earbuds ins Ladecase und lasse das Case offen.

  • Setze sie auf und halte die Touchfläche auf beiden Earbuds gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, bis ein Signalton ertönt.

• Verbinde die Earbuds erneut und stelle die Lautstärke sowohl am Gerät als auch an den Earbuds auf Maximum.

• Reinige das Lautsprecher-Gitter/die hintere Lüftungsöffnung vorsichtig mit einem Wattestäbchen und etwas Alkohol.

• Wenn die Lautstärke zu niedrig ist, prüfe folgende Einstellungen:

  • Android: Aktiviere Absolute Lautstärke in den Entwickleroptionen oder stelle die Geräte-Lautstärke-Synchronisation ein, damit sich die Lautstärken angleichen.

  • iOS: Entferne die Lautstärkebegrenzung: Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > “Leise Töne reduzieren” deaktivieren.

  • In der soundcore App: Deaktiviere bei “Sichere Lautstärke” die Lautstärkebegrenzung unter “Lautstärkelimit”.

4. Was soll ich tun, wenn die Lautstärke meiner P31i/R60i NC plötzlich schwankt?

• Passe den Sitz der Earbuds an, damit diese dicht abschließen. Falsches Tragen kann die Tonqualität beeinträchtigen.

• Wenn du beide Earbuds trägst und auf einen einzelnen umsteigst, wechselt das System automatisch in den normalen Modus. Prüfe, ob Lautstärkeschwankungen mit dem Moduswechsel zusammenhängen.

• Überprüfe, ob Windgeräuschreduzierung und adaptives ANCaktiviert sind. Lautstärkeschwankungen können durch Änderungen in der Umgebung vorkommen.

• Deaktiviere Windgeräuschreduzierung in normalen Umgebungen.

5. Wie stelle ich die Sound-Eingänge und -Ausgänge meiner soundcore P31i/R60i NC am Computer ein?

• Für Windows-PCs:

1. Nur Audio hören: Wähle „soundcore P31i/R60i NC Stereo“ für den Computer-Ton aus. Passe die Lautstärke sowohl in der Software als auch am Computer an.

2. Mit Konferenzsoftware (z.B. Zoom, Microsoft Teams):

-Stelle das Eingabe- und Ausgabegerät in der App ein:

-Mikrofon: soundcore P31i/R60i NC Hands-Free

-Lautsprecher: soundcore P31i/R60i NC Hands-Free

Passe die Lautstärke in der App an. Falls das dort nicht geht, wähle in den Computereinstellungen „soundcore P31i/R60i NC Hands-Free“ als Ausgabegerät.

3. Mit Audio-/Video-Apps ohne Eingabe-/Ausgabeeinstellungen:

Stelle in den Audioeinstellungen deines Computers Folgendes ein:

Eingang: soundcore P31i/R60i NC Hands-Free

Ausgang: soundcore P31i/R60i NC Hands-Free

• Für macOSs-PCs: 

Stelle sowohl das Ein- als auch das Ausgabegerät auf „soundcore P31i/R60i NC“.

6. Was soll ich tun, wenn ich mit meinen P31i/R60i NC schlechten Sound habe?

• Stelle sicher, dass die Lautstärke sowohl an den Earbuds als auch am verbundenen Gerät auf Maximum eingestellt ist.

• Probiere Ohrstöpsel aus, die enger sitzen, und achte darauf, dass die Earbuds richtig positioniert sind, damit sie einen guten Abschluss bilden. Ein schlechter Sitz kann die Gesprächsqualität beeinträchtigen.

• Wechsle auf das Mikrofon deines Handys und führe einen Anruf durch, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Teste die Earbuds in einer ruhigeren Umgebung.

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.