Wenn du Probleme hast, die AeroClip zusammen mit der soundcore App zu verwenden, findest du hier Lösungen für die häufigsten Fragen:

1. Was kann ich tun, wenn ich die soundcore App nicht öffnen kann?

2. Was kann ich tun, wenn ich die AeroClip in der soundcore App nicht finden kann?

3. Warum funktioniert die EQ-Einstellung nicht?

4. Was kann ich tun, wenn das Firmware-Upgrade auf den AeroClip fehlschlägt?

Wir helfen dir gerne dabei, dass deine AeroClip wieder einwandfrei funktionieren und du das beste Hörerlebnis genießen kannst!

Was kann ich tun, wenn ich die soundcore App nicht öffnen kann?

1. Wenn die Earbuds mit zwei Geräten verbunden sind, kannst du die soundcore App nur auf einem davon nutzen. Überprüfe, ob die App auf beiden Geräten geöffnet ist. Schließe sie auf einem der Geräte vollständig und versuche es erneut.

2. Wenn du ein iOS-Handy benutzt, überprüfe, ob du die App während eines Anrufs öffnest. Die App kann während eines Anrufs nicht geöffnet werden; versuche es nach dem Ende des Anrufs erneut.

Was kann ich tun, wenn ich die AeroClip in der soundcore App nicht finden kann?

1. Verbinde die AeroClip mit deinem Handy.

2. Öffne die soundcore App.

3. Tippe auf dem Hauptbildschirm auf das Earbud-Symbol.

4. Wähle „AeroClip“ aus, um die Verbindung herzustellen.

Warum funktioniert die EQ-Einstellung nicht?

1. Die Soundeffekte in der soundcore App funktionieren nur bei Medien-Audio und nicht bei Anrufen.

2. Der Anpassungsbereich des benutzerdefinierten EQ ist auf maximal 6dB begrenzt.

Was kann ich tun, wenn das Firmware-Upgrade auf den AeroClip fehlschlägt?

1. Trenne die Verbindung während des Upgrades nicht.

2. Trenne die Netzwerkverbindung während des Upgrades nicht.

3. Schließe die App während des Upgrades nicht.

4. Halte die Earbuds während des Upgrades im Standby-Modus.

5. Gehe zu den Einstellungen deines Handys und lösche den soundcore Cache in der Anwendungsverwaltung.

6. Wenn das Upgrade fehlschlägt, versuche es erneut.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.