1. Dies kann am Gerät liegen. Einige Smartphones (z. B. bestimmte OPPO- oder Sony-Modelle) unterstützen diese Funktion aufgrund inkompatibler Systemprotokolle nicht.

2. Wenn deine Earbuds mit mehreren Geräten verbunden sind, kann nur das aktive Gerät die Fotoaufnahme-Funktion verwenden. Das sekundäre Gerät in einer Multipoint-Verbindung kann sie nicht auslösen.

3. Dies kann an deinen Handy-Einstellungen liegen. Prüfe dazu: Gehe zu deinen Handy-Kameraeinstellungen > Lautstärketaste zum > „Foto aufnehmen oder Video aufnehmen“ auswählen. Wenn „Lautstärke steuern“ ausgewählt ist, kannst du keine Fotos aufnehmen.

• Android: Öffne Kamera > Einstellungen (Zahnradsymbol) > Finde eine ähnliche Option: Lautstärketaste-Funktion / Lautstärketaste zum Fotografieren / Lautstärketaste zum Aufnehmen verwenden > Stelle die Lautstärketaste auf „Fotografieren / Auslöser“ oder „Video aufnehmen“ (wähle nicht „Zoom/Lautstärke“).

• iOS: Die eingebaute Kamera des iPhones unterstützt die Lautstärketasten-Fotoaufnahme standardmäßig. Die Lauter-/Leiser-Taste kann zum Fotografieren oder Starten/Stoppen der Videoaufnahme verwendet werden.

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.