Soundcore

So stellst du die Klangbalance deiner soundcore Space One wieder her

Wenn deine Space One auf einer Seite leiser klingen oder der Klang insgesamt unausgewogen wirkt, können die folgenden Schritte helfen. Gehe sie am besten der Reihe nach durch.

1. Tragerichtung und Sitz überprüfen

Eine falsche Tragerichtung oder ein ungleichmäßiger Sitz kann dazu führen, dass Klang und ANC auf beiden Seiten unterschiedlich wirken.

Prüfe die Markierungen an den Kopfhörern: L steht für links, R für rechts.
Passe den Kopfbügel so an, dass beide Ohrpolster die Ohren vollständig und gleichmäßig umschließen.

Sitzen die Ohrpolster nicht richtig, kann auf einer Seite mehr Schall entweichen. Dadurch wirkt der Klang unausgewogen und auch die ANC-Leistung kann beeinträchtigt werden.

Weitere Informationen findest du in den Produkt-FAQ unter „ANC-Wirkung ist schlecht“.

2. Prüfe den Trageerkennungssensor

Der Trageerkennungssensor befindet sich im linken Ohrpolster. Ist er verdeckt oder verschmutzt, kann es zu Fehlfunktionen wie einer unbeabsichtigten Wiedergabepause kommen. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass die linke Seite nicht mehr funktioniert.

Achte darauf, dass weder Haare noch Kleidung die Sensoröffnung im linken Ohrpolster verdecken.
Klappe das linke Ohrpolster beim Abnehmen der Kopfhörer um, damit der Sensor nicht versehentlich ausgelöst wird.
Ist der Sensorspiegel verschmutzt oder beschlagen, reinige ihn vorsichtig mit einem in Alkohol getränkten Wattestäbchen. Übe dabei nur leichten Druck aus, um die Linse nicht zu zerkratzen.

Zusätzlich kannst du die Trageerkennung in der soundcore App neu kalibrieren. Öffne dazu Einstellungen > Trageerkennung > Tragekalibrierung und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Achte auf die korrekte Position der Kopfhörer, da die Kalibrierung sonst fehlschlagen kann.

3. Prüfe die Einstellungen zur Lautstärkesynchronisierung

Bei einigen Android-Smartphones wird die Lautstärke des Kopfhörers standardmäßig nicht mit der Gerätelautstärke synchronisiert. Dadurch kann die Lautstärke links und rechts unterschiedlich wirken.

Bei den meisten Android-Smartphones:

Aktiviere den Entwicklermodus und schalte die Einstellung „Absolute Lautstärke" ein:

Gehe zu Einstellungen -> Über das Telefon -> Build-Nummer.

Tippe wiederholt auf „Build-Nummer" (in der Regel 5- bis 10-mal), bis eine Benachrichtigung bestätigt, dass der Entwicklermodus aktiviert ist.

Gehe zu Einstellungen -> Entwickleroptionen und aktiviere „Absolute Lautstärke".

Die genauen Menünamen können je nach Smartphone-Modell variieren. Wenn der oben genannte Pfad nicht funktioniert, suche online nach einer Anleitung für den Entwicklermodus deines konkreten Modells.

Bei HarmonyOS-Smartphones:

Aktiviere die Lautstärkesynchronisierung direkt in den Bluetooth-Einstellungen. Tippe auf den Namen des verbundenen Geräts und schalte die Option zur Lautstärkesynchronisierung ein.

Wichtig: Medienlautstärke und Anruflautstärke sind voneinander unabhängig. Wenn du während eines Anrufs die Lautstärke änderst, ändert sich die Leiste für die Medienlautstärke nicht, und umgekehrt. Das ist normal und weist nicht auf ein Synchronisierungsproblem hin.

4. Teste mit einem anderen Gerät

So kannst du feststellen, ob das Problem am Kopfhörer oder am ursprünglichen Gerät liegt.

Verbinde die Space One mit einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer.

Spiele Audio ab und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht:

Wenn das Problem auf dem zweiten Gerät weiterhin besteht -> liegt das Problem am Kopfhörer. Fahre mit den nächsten Schritten fort.

Wenn das Problem auf dem zweiten Gerät nicht mehr auftritt -> kann es am ursprünglichen Gerät an Kompatibilitätsproblemen, Einstellungen zur Kanalbalance oder Problemen mit der Audioausgabe liegen. Prüfe die Bluetooth-Einstellungen und die Audioausgabe auf diesem Gerät.

5. Setze die Kopfhörer zurück

Durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden Softwarezustände gelöscht, die ungewöhnliches Kanalverhalten verursachen können.

Schalte den Kopfhörer ein.

Halte die Ein-/Aus-Taste + die Lauter-Taste 5 Sekunden lang gedrückt.

Die Betriebsanzeige blinkt dreimal langsam rot. Das zeigt an, dass das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gestartet wurde.

Hinweis: Nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Funktionseinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Zum Beispiel wird die Trageerkennung deaktiviert. Richte deine Einstellungen anschließend neu ein.