Wenn sich deine Space One nicht sofort einschalten lassen, helfen dir die folgenden Schritte, sie wieder in Betrieb zu nehmen. In den meisten Fällen lässt sich das Problem in wenigen Minuten ohne Spezialwerkzeug beheben.

Stelle sicher, dass du die Ein-/Aus-Taste richtig drückst

Halte die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um die Kopfhörer einzuschalten. Du hörst zuerst den Einschaltton und danach eine Sprachansage zum Akkustand. Die Betriebsanzeige blinkt dreimal weiß.

Ein kurzes Drücken oder ein Tastendruck unter 3 Sekunden wird nicht als Einschaltbefehl erkannt.

Lade die Kopfhörer auf und prüfe die Anzeigeleuchte

Ein leerer Akku ist der häufigste Grund, warum sich Kopfhörer nicht einschalten lassen. Schließe die Kopfhörer an ein Ladegerät an und prüfe die Anzeigeleuchte:

Lichtverhalten – Bedeutung

• Rotes Licht leuchtet dauerhaft – Der Ladevorgang läuft normal. Warte mindestens 15 Minuten, bevor du versuchst, die Kopfhörer einzuschalten.

• Rotes Licht aus – Der Ladevorgang ist abgeschlossen oder das Ladegerät liefert keinen Strom.

• Rotes Licht blinkt alle 20 Sekunden einmal – Der Akku ist extrem schwach. Lade die Kopfhörer mindestens 30 Minuten lang auf.

Anforderungen an das Laden:

• Verwende ein zertifiziertes Ladegerät mit 5V/1A oder höher. Minderwertige oder zu leistungsschwache Ladegeräte liefern möglicherweise nicht genug Strom. Die Kopfhörer benötigen 530–560mA.

• Das Laden über einen USB-Anschluss am Computer kann deutlich länger dauern.

• Eine vollständige Ladung dauert etwa 2 Stunden.

• Die Kopfhörer können nur bei einer Umgebungstemperatur zwischen 0°C und 45°C geladen werden. Wenn es zu kalt oder zu heiß ist, bringe sie an einen geeigneten Ort und versuche es erneut.

Prüfe den Ladeanschluss und das Kabel

Prüfe den USB-C Ladeanschluss auf Staub, Schmutz oder Fremdkörper. Falls sich etwas darin befindet, reinige den Anschluss vorsichtig mit einer trockenen, weichen Bürste oder einem spitzen Wattestäbchen. Wenn Flüssigkeit eingedrungen ist, lasse den Anschluss 24 Stunden lang trocknen, bevor du erneut lädst.

Probiere ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät aus. Ein defektes Kabel oder Netzteil ist eine häufige Ursache für Ladeprobleme. Teste eine Kombination, von der du weißt, dass sie funktioniert.

Prüfe, ob das automatische Ausschalten aktiviert ist

Space One verfügt über eine Funktion zum automatischen Ausschalten. Wenn die Kopfhörer nicht getragen werden und keine Audiowiedergabe läuft, schalten sie sich automatisch aus:

• ANC-Modus: schaltet sich nach 1 Stunde Standby aus

• Normalmodus: schaltet sich nach 30 Minuten Standby aus

Das ist normales Verhalten und keine Fehlfunktion. Wenn sich die Kopfhörer weiterhin unerwartet ausschalten, kannst du die Dauer bis zum automatischen Ausschalten in der soundcore App unter Einstellungen – Automatisches Ausschalten ändern.

Kopfhörer neu starten

Wenn sich die Kopfhörer nach dem Laden immer noch nicht einschalten lassen, starte sie neu:

Methode 1: Hard Reset (Aktivierung durch Laden)

1. Verbinde die Kopfhörer mit einem 5V/1A-Ladegerät.

2. Lade sie 5 Sekunden lang.

3. Ziehe das Ladekabel ab.

4. Drücke die Ein-/Aus-Taste manuell, um die Kopfhörer einzuschalten.

Methode 2: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

1. Schalte die Kopfhörer ein.

2. Halte die Ein-/Aus-Taste + Lauter-Taste 5 Sekunden lang gedrückt.

3. Die Betriebsanzeige blinkt dreimal langsam rot und bestätigt damit, dass das Zurücksetzen gestartet wurde.

Hinweis: Nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Funktionseinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Zum Beispiel wird die Trageerkennung deaktiviert. Richte deine bevorzugten Einstellungen anschließend in der soundcore App erneut ein.

Firmware aktualisieren

Wenn sich die Kopfhörer kurz einschalten und dann wieder ausschalten oder sich ungewöhnlich verhalten, kann veraltete Firmware die Ursache sein:

1. Öffne die soundcore App.

2. Wenn ein Pop-up für ein Firmware-Update erscheint, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

3. Du kannst auch manuell unter Einstellungen – Firmware aktualisieren nachsehen.

4. Halte die Kopfhörer während des Updates in der Nähe deines Smartphones. Trenne die Bluetooth-Verbindung nicht und schließe die App nicht.

Langfristige Akkupflege

So beugst du Akkuproblemen vor:

• Verwende die Kopfhörer mindestens einmal im Monat. Wenn der Akku über längere Zeit vollständig entladen bleibt, kann es zu einer Tiefentladung kommen, die die Akkukapazität dauerhaft beschädigt.

• Vermeide es, den Akku regelmäßig auf 0% zu entladen. Lade ihn nach Möglichkeit auf, bevor der Akkustand unter 20% fällt.

• Wenn du die Kopfhörer länger lagerst, lade sie alle sechs Monate auf etwa 50–70% auf.

Wenn weitere Probleme auftreten oder dein Problem nicht behoben wurde, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.