Ein leichtes Hintergrundrauschen bei der Verwendung von ANC-Kopfhörern ist normal. Die ANC-Technologie nimmt Umgebungsgeräusche mit Mikrofonen auf und erzeugt Anti-Schallwellen, die diese Geräusche neutralisieren. Dieser Prozess erfordert komplexe elektronische Schaltungen und Algorithmen, die kontinuierlich arbeiten, um die Geräuschunterdrückung zu gewährleisten. Diese kontinuierliche Verarbeitung kann ein leichtes Hintergrundrauschen erzeugen, das als "Grundrauschen" bezeichnet wird.

Dieses Rauschen ist in der Regel sehr subtil und sollte dein Hörerlebnis nicht wesentlich beeinträchtigen. Es ist ein Nebeneffekt der aktiven Geräuschunterdrückungstechnologie und tritt bei den meisten ANC-Kopfhörern auf. Einige hörsensible Nutzer könnten dieses Geräusch bemerken, besonders wenn keine Musik abgespielt wird.

Hier sind einige Tipps:

1. Wenn die Earbuds fehlerhaft sitzen, können Hintergrundgeräusche hörbar sein. Befolge die folgenden Schritte, um einen korrekten, stabilen Halt zu erzielen:

   • Beachte die L/R-Logos auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass du sie auf der jeweils richtigen Seite trägst. Drehe die Earbuds beim Tragen, um die bequemste Position zu finden.

   • Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Ohrstöpsel nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die jeweiligen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

2. Stelle die Earbuds über das Ladecase oder die App auf die niedrigste Geräuschunterdrückungsstufe, Stufe 6, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert.

3. Probiere die Earbuds mit einer anderen Audio-Eingangsquelle und mit einem anderen Bluetooth-Gerät aus, z. B. einem Handy oder Tablet, und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Setze die Earbuds zurück, indem du diese Schritte ausführst:

   • Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.

   • Halte die Touch-Leiste am Ladecase 5 Sekunden lang gedrückt. Auf dem Display des Cases wird nun ein Funktionsmenü angezeigt. Schiebe die Leiste, um „Zurücksetzen“ auszuwählen und tippe dann zum Bestätigen zweimal. Nach Abschluss des Zurücksetzens ertönt ein Signalton, der das Zurücksetzen abschließt und nach 2 Sekunden verstummt. Dies bestätigt das erfolgreiche Zurücksetzen.

5.   Hinweis: Vergewissere dich, dass die Earbuds richtig im Ladecase platziert sind und dass der Akkustand auf dem Display des Ladecases angezeigt wird, um sicher zu sein, dass das Zurücksetzen erfolgreich war.
   Details kannst du in diesem Video nachsehen: https://youtu.be/0T8ULZTMdzE

Wenn das Hintergrundrauschen jedoch zu laut ist und dein Hörerlebnis stört, könnte ein technisches Problem vorliegen, das behoben werden muss. In diesem Fall wende dich bitte an unseren soundcore Kundenservice oder suche über die Hilfeseite der soundcore App nach weiterer Unterstützung.