Soundcore

Was tun, wenn der Ton automatisch pausiert?

Es kann frustrierend sein, wenn der Ton deiner Earbuds automatisch pausiert, während du sie benutzt. In diesem FAQ-Artikel geben wir dir einige Tipps, wie du dieses Problem beheben kannst.

Firmware aktualisieren	Aktualisiere die Firmware auf Version 3.27/4.27 oder höher, um die Trageerkennung zu optimieren.
Richtiger Sitz der Earbuds	Stelle sicher, dass beide Earbuds richtig getragen werden. Normalerweise pausiert der Ton automatisch, wenn ein Earbud entfernt wird.
Passende Ohrstöpsel verwenden	Wenn der Ton weiterhin pausiert, obwohl beide Earbuds an Ort und Stelle sind, und du einen Benachrichtigungston hörst, wenn du sie aufsetzt: Versuche, andere Ohrstöpsel zu verwenden, die besser passen. Wenn einer deiner Earbuds nicht gut passt, probiere bitte eine Kombination der Ohrstöpsel, wie zum Beispiel die Größen Medium links und Large rechts. Normalerweise passen diese Earbuds den meisten Menschen gut.
Trageerkennungsfunktion deaktivieren	Deaktiviere die Trageerkennungsfunktion in der soundcore App.

Mit diesen Schritten solltest du das Problem beheben können und deine Earbuds wieder ohne Unterbrechungen genießen können. Wenn du auf weitere Probleme stößt oder dein Anliegen nicht gelöst wurde, wende dich bitte an unseren soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.