1

Überprüfe den Verbindungsstatus.

Bevor du weiter Fehler behebst, überprüfe Folgendes:

• Stelle sicher, dass du dich nicht in einer aktiven Anrufsitzung befindest. Versuche das Pairing nach Beendigung des Anrufs.

• Schalte LDAC aus, indem du zur soundcore App > Soundeinstellungen gehst, und versuche erneut zu pairen. Wenn der LDAC-Modus aktiviert ist, ist das Dual-Geräte-Pairing möglicherweise nicht verfügbar.

2

Reduziere Umgebungsstörungen.

• Signalstörungen vermeiden: Halte Abstand zu Geräten, die das 2,4GHz Band verwenden, wie Wi-Fi-Router, Mikrowellen und schnurlose Telefone.

• Elektromagnetische Störungen reduzieren: Stelle sicher, dass keine starken magnetischen oder elektrischen Geräte in der Nähe sind (z. B. große Haushaltsgeräte oder Elektrowerkzeuge).

• In einem offenen Bereich testen: Versuche, die Kopfhörer in einem offenen Raum zu pairen und zu verwenden, um eine Signalblockierung durch Wände oder Strukturen auszuschließen.

3

Aktualisiere Firmware und Systemsoftware.

• Aktualisiere die Kopfhörer-Firmware über die soundcore App oder das offizielle Firmware-Update-Tool, falls verfügbar.

• Stelle sicher, dass dein Smartphone oder Computer mit der neuesten Betriebssystemversion läuft (Android, iOS oder Windows).

• Für Computernutzer überprüfe, dass der Bluetooth-Adapter-Treiber aktuell ist.

4

Überprüfe die Gerätekompatibilität.

Kompatibilitätsunterschiede können auch zu Verbindungsproblemen führen.

• Versuche, die Kopfhörer mit einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Stelle sicher, dass die von beiden Geräten unterstützten Bluetooth-Protokolle und Audio-Codecs kompatibel sind (wie SBC, AAC oder aptX).

5

Setze die Kopfhörer zurück.

• Stelle sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind.

• Halte die Power-Taste und die "+"-Lautstärketaste gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt. Die rote Power-LED blinkt langsam dreimal, was anzeigt, dass der Werksreset-Prozess begonnen hat.