Bei den Space One Kopfhörern können manchmal Mikrofonprobleme auftreten, wie z. B. eine zu niedrige Audioeingabe, vollständiger Ausfall des Tons, statisches Rauschen oder gerätespezifische Probleme. In dieser Anleitung erklären wir dir, wie du diese häufigen Mikrofonprobleme angehen kannst.

1. Versuche, deinen Computer als Audioeingang und -ausgang auszuwählen und dann wieder zu den Kopfhörern zu wechseln. Du kannst auch die Kopfhörer neu starten oder den Anruf beenden und dann erneut starten, um das Problem zu beheben.

2. Überprüfe, ob das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist, die Anruf-Software nicht stummgeschaltet ist und die Eingangseinstellungen der Anruf-Software korrekt sind. Nutze die Eingangs-Erkennung der Anruf-Software, um sicherzustellen, dass das Gerät oder die Anruf-Software das Mikrofon der Kopfhörer normal verwenden kann. Falls nötig, kannst du versuchen, den Anruf neu zu starten.

3. Wenn die Anrufqualität bei der Nutzung von Anrufsoftware wie Zoom schlecht ist, versuche, die folgenden Einstellungen in der Anruf-App zu finden und anzupassen:

4. Das AUX-In-Kabel hat kein Mikrofon. Wenn die Kopfhörer mit dem Kabel verbunden sind, wird das Mikrofon des verbundenen Geräts für den Anruf verwendet.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.