Die Trageerkennung deiner soundcore Liberty 5 Pro pausiert die Musik automatisch, wenn du einen Earbuds herausnimmst. Falls die Musik jedoch unerwartet stoppt oder der ANC-Modus automatisch auf Normal wechselt, kann dies an einer fehlerhaften Trageerkennung liegen. In diesem Abschnitt erfährst du, warum diese Probleme auftreten und wie du sie beheben kannst.

1. Warum wird die Musik automatisch pausiert oder abgespielt?

Wenn die Kopfhörer nicht richtig getragen werden, könnte sich dies auf die Steuerung und die Trageerkennung auswirken. Dies liegt daran, dass der Sensor dadurch möglicherweise nicht richtig erkannt wird. Daher bitten wir Sie um folgendes: 

• Stelle sicher, dass die EarTips korrekt installiert sind.

• Überprüfe das L/R-Logo auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass die linken und rechten Earbuds auf der richtigen Seite getragen werden. Wenn einer Ihrer Earbuds nicht gut passt, versuche bitte eine Kombination der Ohrstöpsel, wie z.B. Medium links und Large rechts. Normalerweise passen diese Earbuds für die meisten Menschen gut.

• Führe die Earbuds in den inneren Gehörgang ein und drehe sie, um die bequemste Position zu finden. Mache einen Test der Passform in der Soundcore-App (Auf das Kopfhörer-Modell klicke und dann "Weitere Einstellungen").

Versuche bitte auch die folgenden Maßnahmen: 

• Lade die soundcore APP herunter und klicke in die "Steuerung". Stelle dann die Gesten der Steuerung ein. Vergewissere dich, dass du die richtigen Gestenanweisungen hast.

• Schalte die Trageerkennung in soundcore APP aus und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

• Vergesse deinen Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste deines Endgerätes (Handy/Tablet).

• Setze die Kopfhörer gemäß den folgenden Schritten zurück:

• Lege die Earbuds in das Ladecase und lass den Deckel geöffnet.

• Halte die Taste auf der Rückseite des Ladecases 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Resetting...“ angezeigt wird und zum Startbildschirm zurückgekehrt wird. Damit ist der Reset abgeschlossen.

• Wechsle zu einem anderen Gerät, um das Headset anzuschließen, und teste es erneut. Möglicherweise handelt es sich um ein Kompatibilitätsproblem.

Hinweis:  Wenn ein Pop-up-Fenster zur Bestätigung der Verbindung für "soundcore Liberty 5 Pro" angezeigt wird, wähle bitte "Verbinden". Wenn du "Abbrechen" auswählst, musst du Bluetooth ausschalten, wieder einschalten und die Kopfhörer erneut verbinden.

2. Warum wechseln die Liberty 5 Pro automatisch den Umgebungsgeräuschmodus?

Wenn die Kopfhörer nicht richtig getragen werden, könnte sich dies auf die Steuerung und die Trageerkennung auswirken. Dies liegt daran, dass der Sensor dadurch möglicherweise nicht richtig erkannt wird. Daher bitten wir dich um Folgendes:

• Stelle sicher, dass die EarTips korrekt installiert sind.

• Überprüfe das L/R-Logo auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass die linken und rechten Earbuds auf der richtigen Seite getragen werden. Wenn einer deiner Earbuds nicht gut passt, versuche bitte eine Kombination der Ohrstöpsel, wie z. B. Medium links und Large rechts. Normalerweise passen diese Earbuds für die meisten Menschen gut.

• Führe die Earbuds in den inneren Gehörgang ein und drehe sie, um die bequemste Position zu finden. Mache einen Test der Passform in der soundcore-App (auf das Kopfhörer-Modell klicken und dann „Weitere Einstellungen“).

Hinweis:  

Wenn du beide Earbuds trägst, gelangst du in den ANC-Modus, der dir hilft, die Umgebungsgeräusche besser zu isolieren und dich in eine private Welt zu versetzen. Wenn du die Earbuds abnimmst, den Einzelohrmodus verwendest oder einer der Earbuds während körperlicher Betätigung gelockert wird, wechselt er automatisch in den Normalmodus. Dies kann dir ein natürlicheres Hörerlebnis bieten, und es entstehen keine offensichtlichen oder unnatürlichen Unterschiede bei den externen Geräuschen, die du auf der linken und rechten Seite hörst, aufgrund von ANC oder Transparenz.

Wenn die Ohrstöpsel nicht richtig getragen werden, kann das Headset daher fälschlicherweise annehmen, dass du es abgenommen hast, und in den Normalmodus wechseln.

Wir empfehlen außerdem die folgenden Maßnahmen: 

• Vergesse deinen Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste Ihres Endgerätes (Handy/Tablet).

• Setze die Kopfhörer gemäß den folgenden Schritten zurück:

• Lege die Earbuds in das Ladecase und lass den Deckel geöffnet.

• Halte die Taste auf der Rückseite des Ladecases 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Resetting...“ angezeigt wird und zum Startbildschirm zurückgekehrt wird. Damit ist der Reset abgeschlossen.

• Wenn ein Pop-up-Fenster zur Bestätigung der Verbindung für "soundcore Liberty 5 Pro" angezeigt wird, wähle bitte "Verbinden". Wenn du "Abbrechen" auswählst, musst du Bluetooth ausschalten, wieder einschalten und die Kopfhörer erneut verbinden.

• Wechsle zu einem anderen Gerät, um das Headset anzuschließen, und teste es erneut. Möglicherweise handelt es sich um ein Kompatibilitätsproblem. 

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.