1. Wenn das Herunterladen der Firmware fehlschlägt, wechsle das Netzwerk und versuche den Download erneut in einer Umgebung mit guter Internetverbindung.

2. Wenn die Installation der Firmware fehlschlägt, starte bitte dein Handy neu und versuche, die soundcore App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.

3. Versuche das Upgrade mit einem anderen Handy.

Wenn die oben genannten Lösungen dein Problem nicht beheben, lade bitte das Protokoll über die soundcore App hoch und teile dein Handymodell, die Version des Betriebssystems und die Seriennummer (SN) des Geräts mit uns. Kontaktiere anschließend den technischen Support von soundcore für weitere Unterstützung.

Wenn du weitere Fragen zu unserem Produkt hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.