Wenn die App Ihr Gerät nicht erkennen kann, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. Die Betriebsanzeige sollte durchgehend weiß leuchten.

2. Überprüfen Sie den Kopplungsmodus. Die blaue Leuchte sollte schnell blinken. Wenn sie nicht blinkt, halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5 Sekunden lang gedrückt.

3. Überprüfen Sie, ob Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Smartphone innerhalb von 5m zum SpaceFlow befindet.

5. Starten Sie die Nebula Connect App neu oder starten Sie den SpaceFlow neu und scannen Sie erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und erwähnen Sie die bereits versuchten Schritte zur Fehlerbehebung.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an den Nebula-Kundendienst unter service@soundcore.com zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.