Wir haben eine Liste mit Fragen zusammengestellt, die häufig von unseren Kunden zu den soundcore Sport X20 gestellt werden. Diese FAQ enthält Links zu Artikeln, in denen du weitere Informationen finden kannst.

1. Was tun, wenn die Earbuds bereits mit zwei Geräten verbunden sind und du sie mit einem anderen Gerät verbinden möchtest? 

Es gibt zwei Methoden:

Methode 1:

Trenne eine einzelne Bluetooth-Verbindung:

1. Schalte Bluetooth auf dem Bluetooth-Gerät selbst aus.

2. Gehe in die Bluetooth-Einstellungen eines Geräts und trenne die Verbindung der Earbuds von der Liste der verfügbaren Geräte.

Drücke dann die Taste am Ladecase 3 Sekunden lang, bis die LED-Leiste schnell weiß aufblinkt. Diese Aktion versetzt die Earbuds in den Kopplungsmodus.

Methode 2:

Trenne die Bluetooth-Verbindung zwischen den Earbuds und beiden Geräten:

• Lege die Earbuds ins Ladecase und lasse das Case offen. Drücke dann die Taste am Ladecase 3 Sekunden lang, bis die LED-Leiste schnell weiß aufblinkt. Dies versetzt die Earbuds in den Kopplungsmodus.

2. Was tun, wenn die Tastensteuerung nicht reagiert?

Achte darauf, dass der Abstand zwischen den einzelnen Klicks bei einem Doppelklick bei maximal 400ms liegt. Bei einem einzelnen Klick sollte der Abstand zwischen zwei Klicks mehr als 1 Sekunde betragen.

3. Kann ich den linken/rechten Earbud separat verwenden?

Ja, wenn du einen Earbud ins Ladecase legst und das Case schließt, kann der andere Earbud unabhängig verwendet werden.

4. Wie nehme ich einen Anruf an oder beende ihn?

Indem du einmal auf die L- oder R-Taste drückst, nimmst du den Anruf an. Indem du die Taste des linken oder rechten Earbuds für 2 Sekunden gedrückt hältst, beendest du den Anruf.

5. Wie wechsle ich zwischen dem vorherigen und dem nächsten Song?

Standardmäßig wird durch zweimaliges Drücken der rechten Earbud-Taste der nächste Titel abgespielt, und durch zweimaliges Drücken der linken Earbud-Taste der vorherige Titel. Beachte bitte, dass die Tastenfunktion über die soundcore App angepasst werden kann.

6. Was bedeuten die LED-Anzeigen am Ladecase?

Ladecase Akkuanzeige:

Zunächst Hinweis:

• Die mittlere LED entspricht etwa 20% der Länge des äußeren Lichtriegels.

• Die drei mittleren LEDs entsprechen etwa 60% der Länge des äußeren Lichtriegels.

• Alle fünf LEDs sind an, was der vollen Länge des äußeren Lichtriegels entspricht.

• Vollständig aufgeladen: Alle LEDs bleiben 10 Sekunden lang an, bevor sie ausgehen.

Kopplungsanzeige der Earbuds:

Die LED-Anzeige des Ladecases blinkt schnell weiß, was darauf hinweist, dass die Earbuds im Kopplungsmodus sind und bereit sind, sich mit einem Gerät zu verbinden. Die LED-Leiste (mit 5 weißen Lichtern) bleibt 2 Sekunden lang an und geht dann aus, was eine erfolgreiche Kopplung anzeigt.

Platzierungsanzeige Earbuds:

Die LED-Leiste (mit 5 weißen Lichtern) bleibt 2 Sekunden lang an und geht dann aus.

7. Wie sollte ich die soundcore Sport X20 pflegen?

• Lass die Earbuds nicht für längere Zeit ungenutzt. Es wird empfohlen, sie mindestens einmal im Monat zu verwenden. Ein komplett entladener Akku kann zu einer Tiefentladung führen, die die Akkulaufzeit beeinträchtigt.

• Versuche, die Earbuds nicht zu benutzen, bis der Akku nur noch 20% hat, oder warte, bis der Akkustand so niedrig ist, dass sich die Earbuds von selbst ausschalten, bevor du sie auflädst. Dies wirkt sich ebenfalls stark auf die Akkulaufzeit aus.

• Das Ladecase sollte nicht für längere Zeit so entladen sein, dass das rote Licht leuchtet oder sich der Akku ganz entladen hat. Wenn du die Earbuds längere Zeit lagern willst, sollte sich das Ladecase in einem Akkuzustand befinden, in dem es weiß leuchtet.

• Reinige die Earbuds und die Ladepins des Ladecases sofort nach der Benutzung sowie den Lautsprecherausgang und die Ohrstöpsel (Es wird empfohlen, die Ladepins mindestens einmal oder zweimal im Monat mit einem Baumwollstäbchen oder einem in Reinigungsalkohol getauchten Tuch zu reinigen).

• Bewahre sie auf einem trockenen Tisch auf. Falls sie versehentlich mit Flüssigkeit in Kontakt kommen, benutze einen Haartrockner mit kaltem Luftstrom, um sie zu trocknen.

8. Wie wechsle ich zwischen dem ANC-, Normal- und Transparenzmodus über die Earbuds hin und her?

Halte die L- oder R-Taste 2 Sekunden lang gedrückt, um die Modi in folgender Reihenfolge zu wechseln: ANC -> Transparenz. Die Tastenfunktionen können in der soundcore App angepasst werden.

9. Wie richte ich HearID über die soundcore App ein?

Melde dich in der soundcore App an, klicke auf „soundcore Effecte“ > „HearID Sound“. Nach dem Test werden die Ergebnisse automatisch gespeichert und verwendet.

10. Wie benutze ich die Atemübungen-Funktion der Sport X20?

Diese Funktion kann nur verwendet werden, wenn die Sport X20 mit deinem Handy verbunden sind.

Verbinde die Sport X20 mit der soundcore App. Wähle „Atme“, dann wähle den Modus aus, den du verwenden möchtest, und klicke auf „Starten“.

Wenn du das Training beenden möchtest, drücke in die Mitte des Atemkreises.

Wenn du einen Timer einstellen und Hintergrundmusik wählen möchtest, gehe zu „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke, um einen neuen benutzerdefinierten Modus zu erstellen. Du kannst die Ein- und Ausatemdauer anpassen und Hintergrundmusik auswählen.

11. Was soll ich tun, wenn ich den „Stethoskop-Effekt“ (Geräusche wie Rascheln oder Klopfen) beim Sport mit den Sport X20 höre?

Wir empfehlen, die Geräuschunterdrückung auszuschalten. Versuche, den Normalmodus zu verwenden, um zu prüfen, ob der Effekt reduziert wird.

12. Was soll ich tun, wenn ich Windgeräusche höre, während ich Musik im ANC/Transparenzmodus höre?

Öffne die soundcore App und aktiviere „Windgeräuschunterdrückung“. Die Earbuds reduzieren automatisch den Mikrofonverstärkungswert, wenn Windgeräusche erkannt werden, um deren Einfluss beim Musikhören oder Telefonieren zu verringern.

12. Die Spielzeiten der soundcore Sport X20 nach 1x Laden / mit Ladecase

Die Wiedergabezeit wurde in den Anker Laboren getestet, wobei die Standard-Einstellungen der Earbuds, der Normalmodus und 50% Lautstärke verwendet wurden. Die tatsächliche Wiedergabezeit kann je nach Lautstärke, Audioquelle, Umgebungsstörungen, Nutzung usw. variieren.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.