Hast du Probleme mit dem Sound deiner V20i Earbuds? Dieser Artikel hilft dir dabei, häufige Audio-Probleme zu identifizieren und zu beheben, damit du wieder das bestmögliche Hörerlebnis genießen kannst.

1. Was soll ich tun, wenn die Lautstärke der Earbuds beim Musikhören im Freien gering ist?

Offene Earbuds ermöglichen es uns, unsere Umgebung besser wahrzunehmen, bieten jedoch keine Geräuschunterdrückung und sind daher anfällig für Umgebungsgeräusche. Bei übermäßigem Umgebungslärm wird das Hörerlebnis mit diesen Earbuds beeinträchtigt. 

Um ein besseres Hörerlebnis zu erzielen, solltest du sie daher in einer anderen Umgebung ohne laute Geräusche verwenden.

2. Was soll ich tun, wenn auf einer Seite der Earbuds kein Ton zu hören ist?

① Verwende ein Wattestäbchen mit etwas Reinigungsalkohol oder eine kleine, saubere Bürste, um den Metallgitterfilter vorsichtig zu reinigen.

② Lege beide Earbuds gleichzeitig in das Ladecase, schließe den Deckel und öffne ihn dann wieder. Nimm die Earbuds heraus, um sie erneut zu verbinden.

③ Falls es immer noch nicht funktioniert, lösche bitte die Kopplungsdatensätze von deinem Bluetooth-Gerät und setze sie gemäß den folgenden Tipps zurück:

• Nimm die Earbuds aus dem Ladecase.

• Berühre und halte den Touch-Bereich an beiden Earbuds für 10 Sekunden gedrückt. Nach 3 Sekunden blinken ihre Lichter schnell und du hörst einen Kopplungs-Bestätigungston. Halte ihn ca. 6 weitere Sekunden gedrückt, bis ein weiterer Ton das erfolgreiche Zurücksetzen bestätigt.

④ Probiere sie mit einem anderen Gerät aus, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Was soll ich tun, wenn nach der Verbindung der Earbuds mit dem MacBook auf einer Seite kein Ton zu hören ist?

Überprüfe in den erweiterten Einstellungen die Lautstärke-Balance, um sicherzustellen, dass sie nicht nur auf links oder rechts eingestellt ist. Falls doch, passe die Balance an, indem du den Schieberegler zur Mitte ziehst.

4. Was soll ich tun, wenn der Ton zu leise ist, wenn die Earbuds mit dem PC verbunden sind?

• - Stelle sicher, dass der Audiokanal im Stereo-Modus ist, wenn du sie mit dem Computer verbindest.

• - Stelle sicher, dass dein Audioplayer auf maximale Lautstärke eingestellt ist. Die Lautstärke des Audioplayers und des Computers müssen separat angepasst werden.

5. Was soll ich tun, wenn die Lautstärke der Earbuds zu gering ist?

1. Überprüfe, ob die Lautsprecher der Earbuds blockiert sind und reinige sie bei Bedarf.

2. Versuche, die Lautstärke auf das Maximum zu erhöhen.

3. Um die maximale Lautstärke zu erreichen:

• Auf einem Android-Handy: Stelle sicher, dass die Volumensynchronisierung in den Bluetooth-Einstellungen eingeschaltet ist.

• Auf einem iOS-Handy: Gehe zu "Töne & Haptik" > "Kopfhörersicherheit" und deaktiviere "Laute Geräusche reduzieren".

• Verringere die Lautstärke deines Handys um eine Stufe. Stelle dann die Lautstärke sowohl an deinem Handy als auch an den Earbuds auf das Maximum.

4. Verwende ein Wattestäbchen mit etwas Reinigungsalkohol oder eine kleine, saubere Bürste, um vorsichtig das Metallgitter unter den Gummi-Ohrstöpseln zu reinigen. Dies funktioniert am besten, wenn Ton bei maximaler Lautstärke durch deine Earbuds abgespielt wird.

Wenn möglich, versuche bitte, einen Blasebalg zu verwenden, um die Earbuds zu reinigen – Luft wird in den Port/Filter gedrückt und jeglicher Staub oder Schmutz im Inneren der Earbuds kann gelöst und entfernt werden. Anschließend kannst du mit einem Wattestäbchen oder Zahnstocher die Reste entfernen.

6. Wie verbessere ich die Klangqualität der Earbuds?

• Für ein Android-Gerät: Synchronisiere die Lautstärke mit deinem Handy über die Bluetooth-Einstellungen oder deaktiviere "Absolute Lautstärke" in den Entwickleroptionen.

• Du kannst versuchen, in der soundcore App unterschiedliche EQ-Einstellungen auszuwählen oder benutzerdefinierte EQ-Einstellungen vorzunehmen.

7. Wie steht es um Klangverluste bei den V20i Earbuds?

Die Open-Sound-Earbuds sind in erster Linie darauf ausgelegt, eine natürlichere und breitere Klangbühne sowie ein komfortables Trageerlebnis zu bieten. Durch dieses Design ist es möglich, dass einige Umgebungsgeräusche eindringen und du deine Umgebung wahrnehmen kannst, während du deine Musik genießt. Diese Funktion ist besonders nützlich für Outdoor-Aktivitäten oder Situationen, in denen es wichtig ist, auf Umgebungsgeräusche zu achten.

Eine Nebenwirkung dieses Designs sind jedoch "Schalllecks". Es handelt sich hierbei nicht um einen Mangel in der Produktqualität, sondern um eine natürliche Folge des Open-Sound-Designs. Es kann demnach passieren, dass andere um dich herum etwas von deinen Audio-Inhalten hören, wenn die Lautstärke hoch ist. Bei normaler Lautstärke sollte dies jedoch nur selten passieren.

8. Wie wähle ich den Audio-Eingang und -Ausgang auf einem Windows-Computer, wenn ich V20i verwende?

• Wenn du das Audio nur auf dem Computer hören möchtest, wähle "soundcore V20i" für die Audioausgabe des Computers. Wenn du die Lautstärke anpassen musst, stelle sowohl die Lautstärke in der Software als auch am Computer ein.

• Wenn du eine Konferenz-App auf deinem Computer verwenden möchtest, wie Zoom oder Microsoft Teams, stelle bitte die Eingabe und Ausgabe der Software wie folgt ein:

  • Mikrofon für die Software: soundcore V20i Hands-Free

  • Lautsprecher für die App: soundcore V20i Hands-Free

  • Wenn du die Lautstärke anpassen musst, verwende die App. Wenn du die Lautstärke in der App nicht einstellen kannst, wähle bitte "soundcore V20i Hands-Free" als Ausgabe auf deinem Computer und passe die Lautstärke an.

• Wenn du eine Audio- und Video-App auf deinem Computer verwendest und die Eingabe und Ausgabe nicht über die App festlegen kannst, öffne die Audioeinstellungen deines Computers und wähle die folgenden Einstellungen:

  • Eingabe: soundcore V20i Hands-Free

  • Ausgabe: soundcore V20i Hands-Free

9. Wie behebe ich ständige Verbindungsabbrüche oder Unterbrechungen bei den V20i Earbuds

• Verringere die Entfernung zwischen deinem rechten Earbud und deinem Audiogerät, indem du zum Beispiel dein Audiogerät in deiner rechten Tasche aufbewahrst oder es auf deiner rechten Seite hältst. Dein rechter Earbud ist der Haupthörer. Er verbindet sich mit deinem Audiogerät und mit dem linken Earbud.

• Setze die Earbuds zurück mit den folgenden Schritten:

  • Nimm die Earbuds aus dem Ladecase.

  • Berühre und halte den Touch-Bereich an beiden Earbuds für 10 Sekunden. Nach 3 Sekunden blinken die Lichter schnell und du hörst einen Pairing-Bestätigungston. Halte ihn für weitere 6 Sekunden gedrückt, bis ein weiterer Ton das erfolgreiche Zurücksetzen bestätigt.

• Setze deine Bluetooth-Verbindung zurück, indem du das Bluetooth an deinem Gerät (Handy/Tablet usw.) für mindestens 10 Sekunden ausschaltest und dann wieder einschaltest. Bitte beachte, dass ein schnelles Aus- und Einschalten von Bluetooth die Verbindung nicht zurücksetzt.

• Schließe alle anderen Apps, die du auf deinem Gerät nicht verwendest.

• Teste die Earbuds, indem du heruntergeladene Musik oder Videos abspielst.

• Probiere es mit einem anderen Gerät (Handy/Tablet usw.) aus und überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.