Vielen Dank für die Unterstützung unseres Produkts.
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Versuchen Sie, ein WLAN-Netzwerk oder einen mobilen Hotspot mit stärkerem Signal zu verwenden.
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Um die Systemversion zu aktualisieren, gehen Sie zu Alle Einstellungen > System > Über > Systemupdate.
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Das Gerät wird während des Updates neu gestartet.
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Nach dem Update und dem Neustart kann es zu einer Systemverzögerung von 2–3 Minuten kommen.
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Um die Lautsprecher-Version zu aktualisieren, gehen Sie zu Alle Einstellungen > Fernbedienungen & Zubehör > Lautsprecher L/R > Zubehör-Update.
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Der gesamte Aktualisierungsvorgang dauert etwa 25 Minuten.
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Um die Fernbedienungsversion zu aktualisieren, gehen Sie zu Alle Einstellungen > Fernbedienungen & Zubehör > Nebula-Fernbedienung > Fernbedienungs-Update.
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Wenn Sie das oben genannte Update nicht durchführen können, versuchen Sie es bitte erneut.
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Sollten Sie auch nach mehreren Versuchen das Update nicht durchführen können, geben Sie bitte Ihre Seriennummer (SN) an.
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So finden Sie Ihre Seriennummer:
Gehen Sie zu Alle Einstellungen > System > Über > Status > Seriennummer.
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Nebula-Kundenservice unter service@soundcore.com – unser Team unterstützt Sie gerne weiter.
Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Produkt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
