Um dieses Problem zu beheben, versuche bitte die folgenden Schritte:
1. Lade die neueste Version der soundcore App aus deinem App Store herunter (wenn du die soundcore App bereits hast, wird empfohlen, sie zu deinstallieren und dann erneut herunterzuladen, ein Überschreiben der App wird nicht empfohlen).
2. Koppel deine Earbuds mit deinem Handy. Derzeit unterstützt die soundcore App keine Computer.
3. Öffne die soundcore App, klicke auf der linken Seite auf "Gerät hinzufügen", die App wird automatisch eine Verbindung zu den soundcore P40i herstellen (beim ersten Öffnen der App musst du der Standortfreigabe zustimmen).
4. Wenn die Verbindung fehlschlägt, klicke bitte auf "Manuell einrichten" --> "Kopfhörer" -->"Other" --> "soundcore P40i", um zu überprüfen, ob sie manuell hinzugefügt werden können (wenn du das entsprechende Modell auf dieser Seite nicht finden kannst, mache bitte einen Screenshot).
5. Gehe in die Regionseinstellungen des Systems, wechsle zu Englisch (Vereinigte Staaten) und ändere die Systemsprache auf Englisch (Vereinigte Staaten).
6. Wenn es immer noch nicht funktioniert, deinstalliere die soundcore App bitte und installiere sie erneut. Versuche dann bitte erneut, dich anzumelden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn nach den oben genannten Schritten immer noch keine Verbindung hergestellt werden kann, gib bitte das Modell deines Mobiltelefons, die App-Version und Screenshots in Schritt 5 an unseren Kundenservice weiter.
Erste Verbindung erfolgreich, nachfolgende Verbindungen nicht erfolgreich:
1. Überprüfe, ob der Duale-Verbindungen-Modus aktiviert ist. Wenn du die soundcore App auf Handy A verbunden hast, ist es nicht möglich, die App auf Handy B zu verbinden. Du kannst versuchen, die App auf Handy A zu beenden.
2. Starte das Gerät neu oder versuche, ein anderes Gerät zu verwenden. Prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.
