Um dieses Problem zu beheben, versuche bitte die folgenden Schritte:

1. Entferne die Ohrstöpsel von den Earbuds und reinige das Metallfiltergitter. Du kannst dies tun, indem du etwas Reinigungsalkohol auf ein weiches Tuch gibst und die betroffenen Stellen vorsichtig abwischst. Suche nach dem Video "GZTln1dJb7w" in der Suchmaschine für weitere Informationen.

2. Stelle sicher, dass das Ladecase genügend Strom hat und setze die Earbuds gemäß den folgenden Schritten zurück:

• Lege die Earbuds in das Ladecase und stelle sicher, dass das Case offen bleibt.

• Drücke und halte die Taste auf der Rückseite des Ladecases für 10 Sekunden. Halte die Taste gedrückt, bis die LED-Anzeige auf dem Ladecase dreimal schnell weiß blinkt. Dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.

3. Prüfe die Lautstärkeverteilung auf deinem Bluetooth-Handy:

• Auf Android: Gehe zu "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "Akustische Hilfsmittel" > "Audio" > "Balance"

• Auf iPhone: Gehe zu "Einstellungen" > "Musik" > "Wiedergabe" > "Audio-Balance".

• Bitte beachten:

  • Wenn du die Verteilung nach links verschiebst, wird der linke Kopfhörer lauter und der rechte leiser. Wenn du die Verteilung nach rechts verschiebst, wird der rechte Kopfhörer lauter und der linke leiser.

  • Der Name der Einstellungen kann bei verschiedenen Mobiltelefonmodellen variieren. Die obigen Anweisungen dienen nur als Referenz, du kannst die Lautstärkeverteilung auch einstellen, indem du direkt in den Einstellungen danach suchst.

4. Teste deine Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt.

Solltest du weitere Probleme haben oder dein Anliegen nicht gelöst werden, kontaktiere bitte den soundcore Kundenservice für weitere Unterstützung.