Vielen Dank, dass Sie unser Produkt unterstützen.

1. Verwende ein WLAN-Netzwerk oder einen mobilen Hotspot mit stärkerem Signal.

2. Um die Systemversion zu aktualisieren, gehe zu Einstellungen > System > Info > Systemupdate. Das Gerät wird währenddessen neu gestartet.

Nach dem Update und Neustart kann es zu einer Systemverzögerung von 2–3 Minuten kommen.

3. Um die Version der Fernbedienung zu aktualisieren, gehe zu

Einstellungen > Fernbedienungen & Zubehör > Nebula Remote > Fernbedienungs-Update.

Wenn du das Update nicht empfangen kannst, versuche es bitte erneut.

Falls das Update auch nach erneutem Versuch nicht verfügbar ist, benötigst du deine SN (Seriennummer).

4. Um die SN anzuzeigen, gehe zu Einstellungen > System > Info > Status > Seriennummer.

5. Sollten die oben genannten Lösungen dein Problem nicht beheben, kontaktiere bitte den Nebula Kundendienst unter support@seenebula.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.