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Geräusche bei aktivem ANC? So behebst du das Problem

Bei aktivierter ANC-Funktion können in manchen Situationen unerwartete Geräusche auftreten – etwa auf holprigen Straßen oder als konstantes Hintergrundgeräusch. Hier erfährst du, warum das passiert und wie du diese Störgeräusche minimieren kannst.

1. Was kann ich tun, wenn ich im ANC-Modus auf holprigen Straßen Störgeräusche höre?

Probiere den Modus zu wechseln und prüfe, ob das Geräusch bestehen bleibt:

Wechsle über die App in den Auto-Modus.

Wähle eine niedrigere ANC-Stufe über die App oder das Ladecase (1 ist die niedrigste, 5 die höchste). Gehe dazu zu App > Umgebungsgeräusche > Geräuschunterdrückung > Modus > Manueller Modus und triff deine Auswahl.

Wechsle über die App oder das Ladecase in den Normalmodus.

Hinweis: Der Wechsel in den Auto-Modus muss über die App erfolgen; das Ladecase unterstützt keinen Wechsel in den Auto-Modus.

2. Was kann ich tun, wenn ich im ANC-Modus ein Hintergrundrauschen höre?

1	Prüfe, ob du die Earbuds sicher trägst: • Achte auf die L/R-Markierungen auf der Innenseite der Earbuds und drehe sie in die bequemste Position. • Probiere verschiedene Größen der Ohrpolster/Ohrflügel aus, um einen passenden Sitz und eine gute Abdichtung zu gewährleisten. Wenn eine Größe nicht passt, probiere unterschiedliche Größen für jedes Ohr (z. B. M links, L rechts).
2	Stelle über die App oder das Ladecase auf ANC-Stufe 4 ein und prüfe, ob es sich verbessert. Gehe dazu zu App > Umgebungsgeräusche > ANC-Modus > Modus > Manueller Modus und triff deine Auswahl.
3	Wechsle in den Normalmodus und prüfe, ob das Geräusch bestehen bleibt. Wenn das Geräusch im Normalmodus nicht vorhanden ist, könntest du ein empfindliches Gehör haben. Leichtes Rauschen im ANC-Modus ist normal.
4	Teste die Earbuds mit verschiedenen Audioquellen und Bluetooth-Geräten (Handy/Tablet usw.).

Hinweis:

Im ANC-Modus erfassen die Earbuds Umgebungsgeräusche über die Mikrofone und erzeugen umgekehrte Schallwellen, um diese zu unterdrücken. Diese Echtzeitverarbeitung erzeugt minimales elektronisches Rauschen.
Alle elektronischen Geräte haben ein inhärentes Hintergrundrauschen, das fast unhörbar, aber vorhanden ist. Personen mit empfindlichem Gehör können es wahrnehmen.
ANC kann Umgebungsgeräusche nicht vollständig eliminieren, besonders in lauten Umgebungen. Restgeräusche können noch immer hörbar bleiben.

Solltest du weitere Probleme haben oder ist dein Anliegen noch nicht gelöst, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.