Soundcore

Bluetooth-Verbindungsprobleme? So findest du die Lösung

Wenn deine soundcore Liberty 5 Pro sich regelmäßig trennen, der Ton stottert oder die Ohrhörer sich nicht automatisch mit dem zuletzt genutzten Gerät verbinden, kannst du mit einigen gezielten Schritten die Ursache finden und beheben. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du die häufigsten Verbindungsprobleme analysierst und die automatische Wiederverbindung wiederherstellst.

1. Wie kann ich die folgenden Bluetooth-Verbindungsprobleme beheben?

Earbuds koppeln sich nicht.
Ton kommt nur aus einem Earbud.
Ein Earbud koppelt sich nicht mit dem anderen oder deinem Gerät.
Kein Ton nach dem Verbinden mit deinem Gerät.
Earbuds verbinden sich beim Herausnehmen aus dem Ladecase nicht automatisch mit deinem Gerät.

1	Starte das Bluetooth-Gerät (z. B. Handy oder Computer) neu. Lösche alle vorherigen Koppelungsdatensätze und deaktiviere Bluetooth.
2	Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück: Lege die Earbuds in das Ladecase und lass den Deckel geöffnet. Halte die Taste auf der Rückseite des Ladecase 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Resetting...“ angezeigt wird und zum Startbildschirm zurückgekehrt wird. Damit ist der Reset abgeschlossen. Hinweis: Stelle sicher, dass die Earbuds während des Resets richtig mit dem Case verbunden sind. - Für jeden Earbud sollte ein Ladesymbol (⚡️) erscheinen.
3	Aktiviere Bluetooth auf deinem Gerät, suche nach „soundcore Liberty 5 Pro“ und kopple.
4	Versuche ein anderes Gerät (Handy/Tablet usw.), um zu sehen, ob das Problem bestehen bleibt. Wenn ein Koppelungsbestätigungs-Popup für „soundcore Liberty 5 Pro“ erscheint, wähle „Koppeln“. Wenn du versehentlich „Abbrechen“ gewählt hast, schalte Bluetooth aus und wieder ein und versuche die Kopplung erneut.
5	Nach dem Zurücksetzen muss das Ladecase erneut mit deinem Handy und der App gekoppelt und verbunden werden.

2. Was kann ich tun, wenn die soundcore Liberty 5 Pro die Verbindung verlieren oder der Ton stockt?

Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Earbuds defekt sind. Es hängt oft mit dem Gerät oder der Umgebung zusammen. Bluetooth-Signale können durch Wände, andere Geräte, WLAN und Störquellen beeinträchtigt werden.

Um das Problem zu beheben, versuche Folgendes:

1	Wenn du einen einzelnen Earbud verwendest, stelle sicher, dass der andere im Ladecase bei geschlossenem Deckel liegt.
2	Schalte LDAC in der soundcore App aus. Gehe dazu zu: App-Startseite > Weitere Einstellungen > Klangmodus > „Audio- und Verbindungsqualität kombiniert “ auswählen.
3	Schalte die Multipoint-Verbindung in der soundcore App aus und teste mit einem einzelnen verbundenen Gerät. Gehe dazu zu: App-Startseite > Weitere Einstellungen > Multigeräte-Verbindung > Ausschalten.
4	Entferne dich von Bereichen mit starken Störungen (z. B. Flughäfen, Bahnhöfe oder dichte WLAN-Umgebungen).
5	Versuche, die Earbuds mit einem anderen Gerät zu verbinden, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.
6	Wenn nichts davon hilft, Setze die Kopfhörer gemäß den folgenden Schritten zurück: Lege die Earbuds in das Ladecase und lass den Deckel geöffnet. Halte die Taste auf der Rückseite des Ladecases 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Resetting...“ angezeigt wird und zum Startbildschirm zurückgekehrt wird. Damit ist der Reset abgeschlossen. Hinweis: Nach dem Zurücksetzen musst du das Ladecase erneut mit deinem Handy und der App koppeln.

3. Warum verbinden sich die Earbuds nicht automatisch mit meinem Gerät?

1	Wenn die Earbuds länger als 10 Minuten außerhalb der Bluetooth-Reichweite sind, verbinden sie sich möglicherweise nicht automatisch. In diesem Fall musst du sie manuell verbinden.
2	Dies kann vorkommen, wenn dein Gerät lange nicht neu gestartet wurde oder es zu viele Bluetooth-Verbindungen gibt. Versuche, das Gerät neu zu starten, unnötige Bluetooth-Verbindungen zu entfernen und Bluetooth aus- und wieder einzuschalten.
3	Die gespeicherte Bluetooth-Verbindung muss möglicherweise zurückgesetzt werden. Lösche die Earbuds aus der Bluetooth-Liste deines Geräts und kopple sie erneut. (Wenn die Earbuds nicht erscheinen, zwinge sie in den Kopplungsmodus: Setze beide Earbuds ein und halte den Kontaktbereich beider Earbuds 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn sich beide Earbuds im Case befinden, halte die Case-Taste 3 Sekunden lang gedrückt.
4	Versuche die Kopplung mit einem anderen Gerät, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt.